【神戸市長田区】通販で靴のサイズ選びに悩んだ時、自宅で履き比べできる『お家de履き比べ』サービスを開始!
長田区細田町にある「株式会社OZ」さんが、EC事業「 tukn. (トゥクン) オンラインショップ」にて、「お家de履き比べ」サービスを開始したようです。
通販での靴のサイズ選びに悩んだ際、2サイズ注文。
その後、自宅でゆっくり履き比べした後、1サイズは返品できるサービスのようです。
2021年3月1日よりテスト運用していたようで、利用者アンケートによると
「交換の手間もなく、安心して購入する事ができました。」
「自宅だからこそ靴下・タイツ・素足などいろんなパターンで試せてよかった。
「小さな子供がいるので自宅でゆっくり試着できて助かりました。」
など、100%の方が「とても満足」と回答しているようです。
●通販で靴選びに失敗したことがある人はなんと90%!
現在コロナ禍でレディースシューズ市場でのEC利用比率が高まっている中、当社SNSアンケートを実施したところ、なんと90%の方が「通販で靴選びに失敗したことがある」と回答したようです。
ほかにも「返品・交換がめんどくさい」「試着できないと不安なので通販では買わない」等、の声があったそうです。
そこでトゥクンでは、「より安心してラクにお買い物をしてほしい。」という思いから、自宅に居ながらもゆっくり2サイズの靴を履き比べできるサービスを開始したようです。
●購入率が1.0%上昇!
従来の通販サイトではサイズ感の不安からか、購入率は2.0%ほどと言われていますが、今回試着サービスでサイズ選びの安心感が生まれ、購入率が約1.0%上昇したようです。
トゥクンでは、コンフォートシューズのようなラクで柔らかい履き心地を実現しながらも、トレンド感のあるデザインシューズを取り揃えておりますが、今回のサービスによってより多くの方へ履き心地が伝わるきっかけとなっているようです。
●交換前のサイズの方がよかったかも…ってことありませんか?
従来の通販サイトではサイズ交換後、交換前のサイズの方がよかったかも…など失敗しがちですが、今回のサービスは2サイズを履き比べできるので安心ですね(^^)/
また、返送用の袋や伝票も同梱し、利用者の手間をなるべく少なくしているようです。
自宅だからこそ嬉しい4つのポイント
①靴下やタイツ・素足での履き比べができる
②お手持ちのお洋服とのコーディネートができる
③むくみが心配な方も朝と夜とで履き比べができる
④小さなお子さんがいてもお家で安心して試せる
自宅からも「安心してお買い物できること」と「当たり前になるように」をコンセプトにサービスをスタートしているようです。
「お家de履き比べ」サービスを開始した「株式会社OZ」さんの場所はコチラ